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河南省尉氏县海尔电视一级代理

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所在地区:
河南省
有效期至:
长期有效
最后更新:
2019-11-09 02:51
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10
企业信息

产品详情

品牌名称:
海尔

河南省尉氏县电视一级代理

  众所周知,目前大多数企业在家电服务领域于为用户提供售后安装、维修等基本服务,而且存在态度差、乱收费等种种不良现象。为解决这一问题,洗衣机以用户需求为中心,打造贯穿售前、售中和售后的全流程服务体系。在销售前端,根据消费升级需求,洗衣机为用户提供洗衣、烘干多机组合及分区成套解决方案;销售中,洗衣机创新出立、斜立滚筒、洗餐巾纸等多种交互,让用户通过参与对产品有直观形象的理解;在售后阶段,洗衣机为用户提供一体化的管家式服务。得益于以用户为中心的服务升级举措,洗衣机的全流程服务体系了行业和用户的一致认可。此次活动现场,洗衣机行业新时代家电品质服务金奖。同时,据权威部门调研结果显示,2017年洗衣机用户满意度,连续13年用碑名。今年315行业内发布的同品类全品牌满意度排名榜单中,洗衣机同样荣获满意度名。

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  所谓“七心服务”,不仅涵盖了家电销售的所有后续服务,还提出了服务前置,给用户提供售前设计的全屋解决方案。“七心服务”中,“省心”指免费拆门安装、免费打孔等服务、 “精心”指提供洗衣机专用水龙头、专用防臭地漏等精致安装服务,此外还包括上门设计、专业调试等 “安心”服务。事实上,洗衣机一直以优质服务著称,已经成为“好服务”的代名词。从初的上门“四不准”开始,到“服务一条龙”、“送装一体”,再到的“七心服务”,洗衣机在“人单合一”指导下,始终践行以用户为中心的理念,不断服务标准,用户对美好生活的高品质需求,成为家电服务行业转型发展的新标杆。

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“品质消费,美好生活”家电服务升级暨洗衣机“七心服务”发布活动在北京举行。活动现场,洗衣机发布的放心、舒心、安心、省心等“七心服务”标准,受到主办方家用电器服务维修协会的认可。值得一提的是,服务协会将以“七心服务”为蓝本,联合共同制定洗衣机服务评价标准。
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电视

 



作者:hedqzd1381efe

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